为打破部门间的沟通壁垒，促进各部门间的融合，给大家提供相互交流的机会，2023年6月16日-6月17日，易为学苑特邀宝洁中国区高级讲师苏朗女士，以“跳出盒子-跨部门沟通”为主题，为易为中基层管理人员带来两天的特训课程。

游戏互动  开训动员

课程开始前，为增加各组学员的默契度和培养团队协作意识，张家耀老师通过一个互动游戏—《穿越A4纸》调动大家的积极性，学员们分工协作，合理利用资源，为两天的课程培训打下跨部门沟通的基础。

       热身过后， 集团成员单位-众为咨询企业端副总经理余耀虎先生代集团总经理黄光裕先生作开训动员。 余总代为表达了基于集团为服务对象提供全链条价值服务的战略目标，跨部门对接、跨部门协作几乎贯穿于我们的日常工作。而当下如何更好地跨部门沟通，提高工作效能，各主体、各部门都不同程度地受其困扰，因此学习这门课程是非常有必要的，希望大家重视此次培训，在学习中寻找思路和答案，学有所成，学有所悟，学有所用。         

 精彩课堂 干货不断

       课程开始，苏朗老师用“我是带着      来的”话题作为开场，引导大家带着思考参加培训，为后续的课程学习做好铺垫。学员们利用“冲突对象-事件背景-结果”模型，开诚布公地回顾和分享让自己印象深刻的跨部门沟通不畅的案例。

       谈到部门沟通，苏老师用大量案例和影片帮助学员剖析了很多跨部门协调不畅的根本原因，那就是很多时候因为立场不同，所处的视角不同而导致的“观点”不同。通过对每个小组案例的分析，大家协作构建“团队最优”策略，使用ARCPI的工具方法进行职责的定位，通过回应思维、思维选择、共谋对峙三个模型来认知盒子，学习有效沟通的核心策略，领悟跨部门沟通与协作中表达、倾听与反馈环节事半功倍的行动要领。

沙盘演练 唤醒思维

       欲论人者先自论，欲知人者先自知。培训过程中穿插了颇为考验人性的沙盘模拟演练，学员们在“无领导小组”的前提下，基于“跳出盒子”的一致目标，各组成员讨论激烈，把自己代入卡片上的角色和事件，分析每个角色的职责，清晰表达自己的观点，现场频频听到“我觉得这个逻辑不对”“这个说法合理”“我们来投票吧”这样的沟通。通过两轮的实战演练，大家从发现“盒子”，到认知“盒子”，最后到群策群力跳出“盒子”，每一个过程都在刷新每个人对沟通的认知。此时，小小的沙盘被赋予了别样的意义，方格之间打开了思维的窗口。

课程复盘  以终为始

  至此，两天的跨部门沟通与协作专题培训圆满结束。关于什么是“盒子”，如何跳出“盒子”，如何有效沟通，当课程结束的那一刻，相信每个人心中都有了不同的理解和答案。有“用”才“有用”，希望中基层干部们在今后的工作中运用所学知识，主动跳出盒子，做沟通的影响者，让跨部门沟通不再是困难，为实现“成为广东省卓越的建筑业全链条价值服务提供商”的共同愿景贡献力量。